Caso seu código de rastreamento não funcione no link acima, ele com certeza funcionará em um destes:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Se ainda sim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um email para nosso suporte incluindo o código do deu pedido. Ele será algo como #1234 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
Este código está presente em todos os emails enviados por nós. (ATENÇÃO: Não é o email enviado pelo Mercado Pago, mas sim o email enviado pela nossa loja).
De posse de seu código de pedido (#1234), nós responderemos em até 24h úteis.